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Drei Schritte zum Limit

Setzen Sie Ihr Limit, bevor Gokong Casino Spaß bleibt

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

Gaming Control Board Curaçao, Lizenz OGL/2005/8389/951
Erster Überblick

Wo finde ich Schutz und Hilfe?

Die häufigste Sorge: ob hinter den Schutzangeboten überhaupt etwas Konkretes steht.

Mindestalter
18+
Lizenz
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/8389/951
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Sie möchten den Rahmen selbst bestimmen

Legen Sie ihn gleich am Anfang fest. Ein Zahlungsrahmen begrenzt, wie viel Geld Sie einzahlen können; legen Sie ihn fest, solange das Spiel noch entspannt ist.

Wie hoch darf ein Verlust gehen? Dieses Werkzeug deckelt den möglichen Verlust; aktivieren Sie es, wenn Sie den Monat nicht mit einer Enttäuschung abschließen wollen.

Aus einem Abend wird kein Morgen. Ein Zeitrahmen beendet die Sitzung, wenn sie zu lang wird; schalten Sie ihn ein, bevor ein Abend unbemerkt in den Morgen läuft.

Wann ist Schluss für länger? Der Selbstausschluss sperrt den Zugang zum Konto vollständig; wählen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen, nicht nur einen ruhigeren Abend.

Machen Sie eine Pause auf Zeit. Die Abkühlphase unterbricht das Spielen auf Zeit und lässt das Konto danach wieder offen; nutzen Sie sie nach einer Phase, die sich zu viel angefühlt hat.

Limit ohne Umweg

Vom Konto zum festen Rahmen

Hilfreich, wenn Sie den Rahmen festlegen wollen, bevor der erste Einsatz fällt.

Ist die Einstellung schon da?
Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für Limits und prüfen Sie, ob dort Ihr Monatslimit für Einzahlungen bereits hinterlegt ist.
Welches Limit passt zu mir?
Wählen Sie, was begrenzt werden soll, also Einzahlung, Verlust oder Sitzungsdauer, und entscheiden Sie nach dem, was Ihnen zuletzt zu viel wurde.
Prüfen Sie den Zeitraum
Tragen Sie den Zeitraum ein, für den die Grenze gilt, und prüfen Sie vor dem Speichern, ob wirklich der gewünschte Abschnitt markiert ist.
Gespeichert statt nur gedacht
Bestätigen Sie die Einstellung und kontrollieren Sie danach in der Übersicht, ob der neue Wert dort steht; erst dann ist das Limit aktiv.

Nehmen Sie die ersten Zeichen ernst

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann rechtzeitig gegensteuern, ohne dass aus Unterhaltung Zwang wird. Ein Einzahlungslimit oder eine kurze Pause im Konto ist der erste Schritt, und Sie müssen ihn nicht allein gehen.

Prüfen Sie für sich, ob Sie mehrere dieser Punkte wiedererkennen.

  • Sie spielen länger als geplant und bemerken es erst hinterher
  • Gedanken an das nächste Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Sie spielen, um Ärger oder Leere zu überdecken
  • Geld für Alltägliches wandert ins Spiel
  • Sie verheimlichen Ihr Spielen vor Menschen, die Sie mögen
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
  • Sie schlafen schlechter oder sind gereizt, wenn Sie nicht spielen
Zwei Anlaufstellen

Sie sind nicht allein mit diesem Thema

Danach wissen Sie, welche Stellen in Deutschland Ihnen und Ihren Angehörigen zuhören.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung erreichen Sie montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, an zwei Feiertagen im Dezember geschlossen. Beratung, Selbsttest und Hilfe vor Ort laufen kostenfrei, anonym und in Ihrem Tempo. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum. Spielende wie Angehörige finden dort ebenso einen Weg, Verstöße gegen den Spielerschutz zu melden, und können sich vorab informieren. gluecksspielsucht.de

Prüfen Sie das Alter, bevor gespielt wird

Erst Ausweis, dann Einzahlung. Im Konto liegt keine Freigabe ohne bestätigte Volljährigkeit, denn die Grenze liegt bei 18+. Personalausweis oder Reisepass und weitere Unterlagen verlangt das Team vor der ersten Auszahlung.

Sperrsoftware beim Einrichten. Auf Familienrechner und Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten sperrt. Der Zugang wird von einer erwachsenen Person verwaltet, das Passwort bleibt für Kinder unerreichbar.

Nähe vor Kontrolle. Ein Gespräch ohne Schuldzuweisung öffnet mehr als jede Kontrolle, und die Telefonberatung nimmt auch Angehörige an. Beim BIÖG-Telefon erhalten Sie Rat, ohne dass Sie einen Namen nennen müssen.

Von der Auszeit bis zum Eintrag

Erst einmal Abstand gewinnen. Eine Auszeit schaltet Ihr Spiel für Stunden oder Tage ab, ohne Ihr Konto zu schließen. Sie starten sie selbst im Konto, der Zugang zu Spielen ruht sofort, Einzahlungen sind währenddessen nicht möglich. Nach Ablauf spielen Sie wieder wie gewohnt.

Dauerhafte Sperre im eigenen Konto. Beim Selbstausschluss im Konto sperren Sie Ihr Spielerkonto für einen langen Zeitraum, und die Sperre lässt sich vorher nicht aufheben. Ausgelöst wird sie im Konto, das Spielen ruht danach vollständig. Bedenken Sie vor dem Klick, dass es kein Zurück gibt.

Der Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, eine kürzere Frist lässt sich beantragen, aber nicht unter drei Monaten. Sie beantragen sie online oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich, von selbst läuft sie nicht aus. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz und Hilfe

Klarheit zu Limits und Sperren

Danach wissen Sie, wie Sie Limits ändern, das Konto schließen und eine Sperre einordnen.

Wo im Konto stelle ich mein Einzahlungslimit später höher oder tiefer?+
Im selben Bereich des Kontos, in dem Sie das Limit ursprünglich gewählt haben, finden Sie alle Werte wieder. Dort lässt sich ein Betrag anpassen, ohne dass Sie den Support einschalten müssen. Eine Erhöhung wirkt nicht sofort, sondern erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums.
Warum wird mein Alter vor dem Spielen überhaupt geprüft?+
Gokong Casino darf Ihnen das Spielen erst ab 18 Jahren ermöglichen, deshalb wird das Alter vor der Freigabe des Kontos nachgewiesen. Die Prüfung schützt Sie und uns zugleich. Ohne bestätigten Nachweis bleibt das Konto gesperrt.
Wie kann ich mein Konto bei Gokong Casino endgültig schließen lassen?+
Eine dauerhafte Schließung veranlassen Sie über den Support unter [email protected]. Schreiben Sie kurz, dass das Konto geschlossen werden soll, und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Anmeldung. Danach ist kein Spiel mehr möglich, auch nicht mit einem zweiten Konto.
Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben lassen?+
Nein, ein Selbstausschluss läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorher. Erst nach dessen Ablauf ist das Konto wieder zugänglich. Diese feste Dauer ist genau der Sinn der Sperre: Sie soll nicht in einer schwachen Minute zurückgenommen werden.
Lassen sich Verlustlimits auch über das Handy einstellen?+
Ja, die Kontoeinstellungen der mobilen Ansicht enthalten dieselben Regler wie die Desktop-Fassung. Sie können dort Ihr Verlustlimit setzen oder anpassen. Gespeichert wird der Wert im Konto, nicht nur im Gerät.

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